Деликатеси.Ес ЕООД – хранителни продукти

Posted On 28 Sep 2014

ЗА НАС

Целта на Деликатеси.Ес ЕООД е да Ви предостави алтернатива на продуктите, които се предлагат на българския пазар. Искаме да Ви предложим продукти с високо качество на достъпни цени, такива каквито са на свободния пазар в цяла Европа. Ние отделяме много време, за да Ви предложим най-добрите оферти. Така Вие, нашите клиенти, може да се възползвате от най-доброто на пазара на най-добрата цена.

Единственият компромис, който евентуално би се наложило да направите е със срока на доставките, но разбира се и на това можем да предложим алтернатива. За да бъдат цените ни такива каквито са, без конкуренция, ние не поддържаме големи складови наличности от всички продукти. Правим регулярни доставки директно от производителите всяка седмица.
Проверете, доверете ни се и опитайте.

Ако намерите някой от нашите продукти на по-ниска цена с включена доставка до Вашия дом, моля изпратете ни линк и ще Ви го доставим на тази цена.

Ако харесате продукт, който желаете, но ние не го предлагаме, моля изпратете ни линк и ние ще се постараем да Ви го доставим възможно най-изгодно.

Продукти

Хамони – Хамона е вид испанска сушена шунка от свински бут (Jamon) или плешка (Paleta). Могат да бъдат Serrano или Iberico. Разликата между двата вида е основно от породата на прасето, от което са направени. Serrano се прави от различни породи бели прасета(Ландрас, Дюрок и др.). Iberico се прави от черно прасе от специалната порода Иберико.

Колбаси
Зехтин Екстра Върджин

Oleoestepa

МАРКИ

УСЛОВИЯ

ПОРЪЧКА

Изберете желания от Вас продукт и го добавите в количката, след това може да пристъпите към осъществяването на поръчката. След финализиране на поръчката ще получите потвърждаващ имейл.

За да поръчате е необходимо да се регистрирате или да поръчате като гост, но и в двата случая е необходимо да попълните коректно Вашите данни. Необходими са ни телефон и имейл за да може да се свържем с Вас за да потвърдим поръчката, уточним плащането срока и мястото на доставка.

ПЛАЩАНЕ

Може да платите по един от следните начини:

- ePay – при избора на този метод на плащане ще Ви изпратим имейл с ePay бутон за плащане.

- Easypay – може да платите на която и да е каса на Easypay. Тук може да намерите най-удобния за Вас офис:http://www.easypay.bg/?p=offices . Ако изберете този метод на плащане ще Ви изпратим имейл с необходимите данни за плащане.

- PayPal – при избора на този метод на плащане ще Ви изпратим имейл с PayPal бутон за плащане.

- чрез банков превод – Ако изберете този метод на плащане ще Ви изпратим имейл с необходимите данни за плащане.

- наложен платеж.

След като направите поръчката, ние ще се свържем с Вас за да уточним конкретния начина на плащане.

ДОСТАВКА

Тъй като работим директно с производителите и се стремим винаги да доставяме пресни продукти на цени без конкуренция, сроковете ни за доставка са следните:

ЗА ЗЕХТИНА:

1) Поръчки направени от ПОНЕДЕЛНИК до ПЕТЪК до 12:00 часа, ще бъдат доставени на следващия работен ден за София и до 3 работни дни за останалата част на страната. В случай, че не е наличен някой продукт, ние ще се свържем с Вас за да Ви предложим алтернатива.

2) Поръчки направени в ПЕТЪК след 12:00 часа, ще бъдат доставени в срок от 2 работни дни за София и до 4 работни дни за останалата част от страната. В случай, че не е наличен някой продукт, ние ще се свържем с Вас за да Ви предложим алтернатива.

ЗА ДРУГИТЕ ПРОДУКТИ:

1) Поръчки направени от ПОНЕДЕЛНИК до СРЯДА до 12:00 часа, ще бъдат доставени в срок от 1 до 8 работни дни. В случай, че не е наличен някой продукт, ние ще се свържем с Вас за да Ви предложим алтернатива.

2) Поръчки направени в СРЯДА (след 12:00 часа), ЧЕТВЪРТЪК, ПЕТЪК, СЪБОТА и НЕДЕЛЯ ще бъдат доставени в срок от 1 до 11 работни дни. В случай, че не е наличен някой продукт, ние ще се свържем с Вас за да Ви предложим алтернатива.

При официални празници и почивни дни, стачки и др., за да се избегнат закъснения и евентуални логистични проблеми, дните за доставка могат да варират.

Не са обичайни закъсненията на доставки, но ако вашата поръчка закъснява с повече от два дни от уговорената дата, моля свържете се с нас, като ни посочите номера на поръчката, за да предприемем необходимото за да се осъществи доставката.

Не се обработват и извършват доставки при следните случаи:

a) През месец Август.
b) На официалните празници на Испания и България.
Поради сезонността на някои продукти и заради това, че се правят ръчно и в малки количества, е възможно през даден период на годината да не са налични. За това ще бъдете уведомени ще Ви предложим алтернатива.

РЕКЛАМАЦИИ

Клиента може да направи рекламации в следните случаи:

- Ако реалното количество на продукта не отговаря на поръчаното. (Обърнете внимание, че теглото на продуктите са приблизителни, защото производствот е ръчно и не се ползват машини. Въпреки това ние ще направим всичко възможно да получите най-малко това което сте поръчали.)

- Ако пакета е бил сериозно увреден, по начин по който е навредено на качеството на продукта. ( в този случай трябва да обърнете внимание на куриера за това и да го отбележите в товарителницата)

- Ако получените продукти не отговарят на поръчаните

- Ако продукта се намира в лошо състояние в момента на получаването( горния слой на хамона не е за консумация, някои сирена умишлено са произведени с благороден мухъл, при подобни обстоятелства не може да се твърди за нарушени качества или свойства на продукта). Може да направите рекламация само и единствено ако е придружена със снимка на рекламирания продукт, направена в деня на получаване и отправена чрез формата за рекламации на сайта, като посочите номера на поръчката. Ще Ви отговорим в срок до 1 работен ден.

В случай, че е изпълнено едно от горните условия и сме били уведомени в деня на получаване на поръчката, клиента има право да му се възстанови платената сума за поръчката. Поръчката следва да се върне в оригиналната опаковка, като транспортните разходи са за сметка на клиента. Ще се уточни и начина по който да се възстанови сумата.

В случай, че се установи че върнатия продукт е в добро състояние, сумата за поръчката не подлежи на връщане. В случай, че само един продукт от няколко продукта в една поръчка е увреден или с неточно тегло ще се възстанови само сумата за тази част от поръчката. В случай, че поръчката е върната без никакво основание или умишлено не е приета, не поемаме никаква отговорност и си запзваме правото да задържим на 100% платената сума.

КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ НА ДАННИТЕ

Ние гарантираме конфиденциалност на личните ви данни, декларирайки, че те няма да бъдат използвани за различни от предназначението си цели, а именно: установяване на контакт с клиента при уточняване подробности около поръчката и начините за нейната доставка и заплащане.

ГАЛЕРИЯ