Хелпдеск България – Helpdesk Bulgaria

Кои сме ние

Основана през 2005г., Хелпдеск България предлага комплексна ИТ поддръжка, експертни съвети и професионална интеграция на ИТ продукти и решения. Наши клиенти са както малки и средни фирми на територията на София, така и в цяла България. Предлагайки проактивна и инцидентна поддръжка на всякакъв тип мрежова инфраструктура, операционни системи, приложен софтуер и сървърни приложения, по най-надеждния, изгоден и бърз начин, Хелпдеск България увеличава Вашата организационна и индивидуална продуктивност многократно. Благодарение на партньорствата ни с водещи хостинг и софтуерни компании, както и вносители на ИТ оборудване, можем да Ви предложим най-добрите цени на най-качествения хардуер (компютри, лаптопи, сървъри, кабелни системи, мрежови решения, и др.) и софтуер.

Защо да изберете нас

Винаги ще реагираме навреме

Хелпдеск България предлага една от най-бързите реакции при евентуално възникване на проблем на българския пазар. Използвайки нашите абонаментни планове, гарантираме реакция в рамките на 2 часа, без значение дали имате 1 или 100 компютъра.

Предлагаме качествена услуга, защото знаем отлично какво правим

Наемаме единствено опитни професионалисти. Поддрържаме и надграждаме техните знания непрекъснато. Развиваме и мотивираме служителите си защото знаем, че те са лицето на Хелпдеск България пред клиентите. Всеки отделен служител е важен за нас, нашите клиенти също са приоритет, затова Ви осигуряваме най-мотивираните и отдадени на ИТ света, служители. Практика в Хелпдеск България е за всеки клиент да отговаря и да се грижи конкретен ИТ специалист. По този начин той е запознат с всички проблеми във времето и взима по-информирано и бързо решение. Въпреки това, всеки наш служител е достатъчно обучен, за да замести временно Вашия, ако това се налага. По този начин осигуряваме спокойствие на служителите Ви и оптимизираме решаването на конкретни проблеми.

Използваме индивидуален подход към всеки клиент

Придържайки се към най-добрите практики, Ви предлагаме тясно индивидуализирани решения, базирани на Вашите нужди и Ви консултираме по най-добрия начин. Всяко добро решение може да е неефективно за конкретна компания с различни потребности, ние го персонализираме и конфигурираме в зависимост от конкретните клиентски нужди. (Това което работи при едни, е крайно нерентабилно и неподходящо за други). Ние знаем и можем да Ви осигурим най- ценово ефективните и съобразени с бъдещите ви нужди, компютърни системи и решения. Ако не сте наясно технически точно какво Ви е необходимо, можем да Ви консултираме като изберем най-ефактивното за вашата компания.

Избираме най-доброто за Вас

Ние осигуряваме изнесен (аутсорснат) ИТ отдел. Това е най-разпространеният, ефективен метод за ИТ поддръжка, който Ви осигурява най-добрата услуга. Вие получавате едновременно знанията на ИТ професионалисти в различни области, на цената на половин (или дори по-малко) администраторска заплата. Получавате опита на цяла компания, веднага, без времето за адаптация, нужно на един нает администратор. Тъй като поддържаме голям брой компании, ние имаме пвече опит и знание (сравнено с администратор поддържащ една фирма през цялото време), за да ви осигурим най-добрия начин за решаване на проблем, комбинирайки най-добрите практики и препоръки. Тествали сме повечето налични решения и можете да се възползвате от това за обезпечаване на компанията Ви по най-добрия начин за години напред.

Коректен партньор сме

Сключваме индивидуални договори за абонаментна поддръжка с Всеки наш клиент съобразен с индивидуалните нужди, за да подсигурим коректните и дългосрочни отношения. Пазим конфиденциални данните Ви и се грижим те винаги да бъдат защитени.

Нашите приоритети

С най-голям приоритет за нас е клиентските проблеми да са решени навреме или да са взети превантивни мерки за предотвратяване на възникването им. Няма технология със 100% сигурност против дефект. Няма 100% сигурен офис срещу кражба, пожар и др бредствия. Всяко устройство може да се развали или дефектира, затова периодичното поддрържане на резервно копие на Вашата информация е наш приоритет.

• За бизнеса

  Някои от вас ще ни се обадят за пълна ИТ поддръжка и ще се фокусират над мениджмънта си, някои ще ни потърсят само когато имат специфичен проблем. При всички случаи ще осигурим качествена и бърза услуга.

• За дома

  Нашата услуга за вашия дом. Ние осигуряваме ценово ефективни решения и услуги за домашните клиенти.

Хелпдеск България – Helpdesk Bulgaria – helpdesk-bg.com
Адрес: гр. София, бул. ”Джавахарлал Неру”, № 29, ет.1 (Мини Мол Люлин)
Тел.: 02 489 68 32
E-mail: office@ helpdesk-bg.com
Работно време:
понеделник-петък: 10:00-19:00 часа