СМ Consulting – специализирани обучения

СМ Consulting е първата българска фирма, предлагаща специализирани обучения, семинари и консултации в областта на бизнес етикета, международния протокол, презентационните умения и корпоративния имидж.

Кристина Крънчева е международен консултант по корпоративен етикет и протокол, основател и управител на СМ Consulting. Завършила е швейцарското училище за етикет и международен протокол Institut Villa Pierrefeu. Има лиценз за консултант по корпоративен етикет и международен протокол от The Protocol School of Washington®, САЩ, както и за имидж консултант от London Image Institute®. От 2014 г. има лиценз за България от Speakers Training Camp®, САЩ.

Кристина Крънчева е автор на множество публикации в медиите и е чест гост в различни телевизионни предавания. През месец април 2013 г. излезе на пазара второто преработено и допълнено издание на книгата й „Бизнес етикет“ (изд. „Изток-Запад“). В него е включена глава за международния бизнес протокол, където читателите могат да се запознаят с правилата за поведение в делова среда в близо 30 държави от целия свят.

Кристина Крънчева е известен лектор с повече от 11-годишна практика. Нейните обучения и семинари са на теми, свързани с бизнес етикет, презентационни умения, международен протокол и корпоративен имидж и се ползват с изключително голям интерес. Тя беше експерт по корпоративен етикет и протокол в Министерски съвет по време на мандата на служебното правителство 2013 г.

Повече от 11 години чрез нашите услуги водещи български и международни фирми инвестират в своите служители и в по-доброто си бизнес развитие.Сред многобройните клиенти на СМ Consulting са PriceWaterhouseCoopers, Colliers International, BACB, First Investment Bank, Sanofi-Aventis, Sopharma Trading, UniCredit Bulbank, UniComs, Schoenherr,Hewlett-Packard, AVON CEE, Forton International, Yavlena, Siemens, Vivacom, Risk Engineering, KPMG, VM Finance Group, Contour Global и много други. Сред индивидуалните клиенти на компанията са управители на български и международни фирми и политици.

Всичко, което вероятно сте чували за бизнес етикета и протокола, е вярно. Правилата са налагани с десетилетия. Неспазването им просто не се толерира, а усвояването им може да бъде лесно.

За да сме ви напълно полезни, през годините разработихме различни варианти на нашите услуги, от които да изберете подходящите за индивидуално усвояване или за групи от хора. СМ Consulting предлага индивидуални консултации и фирмени обучения, които да помогнат за по-доброто представяне на бизнеса ви чрез неговото лице – мениджърите и служителите. Нашите еднодневни и двудневни обучения ще ви помогнат да усвоите бизнес етикета, презентационните умения и международния протокол по динамичен и интерактивен начин. А когато ви предстои официална вечеря и изпитвате несигурност около организацията, можете да я поверите изцяло на нас и ви гарантираме успех.

БИЗНЕС ЕТИКЕТ

Уменията в областта на Бизнес етикета директно и индиректно могат да увеличат оборота на компанията. Служители придобиват умения за създаване на добри взаимоотношения с клиентите и те ще се връщат при тях, защото се чувстват уважавани и ценени. Използването на бизнес етикет на работното място подобрява морала и качеството на работата, като в същото време намалява текучеството на персонала и увеличава работоспособността.
Всички служители допринасят за имиджа на вашата фирма. С поведението си те показват маниера на правене на бизнес в компанията. В днешния конкурентен бизнес свят познанията по бизнес етикет ще откроят служителите ви от конкуренцията. Докато тези познания сами по себе си няма да ги отведат никъде, то в комбинация с професионалните им умения те със сигурност ще се отличават от другите.

КОРПОРАТИВЕН ИМИДЖ

В момента, в който срещнем непознат човек, ние си създаваме мнение за него, основаващо се на това как той изглежда. Преценяваме го дали е привлекателен, дали е приятелски настроен, дали е с равно на нашето социално и интелектуално ниво и дори дали си заслужава да общуваме с него. Веднага след това тези данни и информация се подават в нашия „компютър” (създаден на база опит) и след обработка на данните той ни дава оценки дори за характера, темперамента, професионалните качества и др. за непознатия човек..

След като нашият едносекунден контакт с хората е посредством очите ни, насочени към тялото на непознатия човек пред нас, това означава, че ние гледаме дрехите на хората. Ясно е, че след като правим такива сериозни характеристики за другите, използвайки само повърхностни данни и факти, е необходимо много внимателно да обмислим и ние как да се обличаме, за да накараме другите да мислят за нас това, което искаме.

МЕЖДУНАРОДЕН ПРОТОКОЛ И МЕЖДУКУЛТУРНА КОМУНИКАЦИЯ

Не е тайна, че в днешно време конкуренцията в световния бизнес е много голяма. За да имате успех в тази конкурентна борба, задължително е да усвоите и развиете международни протоколни умения. Вие трябва да сте пратеници на фирмата, която представлявате, екипирани със знания и разбиране за бизнес и социалните обичаи на хората, с които преговаряте. Това е ноу- хау, което допринася за успеха. Обучението се провежда под формата на симулация, която дава възможност на участниците да наблюдават и едновременно да общуват с представители на друга култура. Създават се ситуации, в които усещанията ни наподобяват на тези, които имаме, когато преговаряме с чужденци. Това обучение е за всяка фирма, чиято работа изисква комуникация, водене на преговори и поддържане на социални контакти на глобално ниво.

ПРЕЗЕНТАЦИОННИ УМЕНИЯ

Умението да се правят презентации е способността да се изправите пред публика, без значение дали тя се състои от един или хиляда души, и да изложите позициите си убедително. Груба грешка е да вярвате, че презентациите се правят тогава, когато имате да съобщите някаква информация. Същата тази информация спокойно можете да изпратите и по имейл. Това, което прави една презентация успешна, е че тя може да промени начина, по който се вършат определени неща, или да промени действията на слушателите. Твърде много презентации се свеждат само до съобщаването на някаква информация – хората седят, слушат и от време на време кимат с глави, но един час по-късно вече са забравили 80% от чутото. Ако обаче сте майстор на презентациите, слушателите ви толкова ще се въодушевят, че няма да имат търпение да станат от местата си и да се захванат с някое от нещата, за които сте им говорили.

ОФИЦИАЛНИ ВЕЧЕРИ И СЪБИТИЯ

Начинът, по който се храните на обществено място и във важна компания, казва много за вас. Начинът, по който посрещате гостите си – също.

Затова СМ Consulting ще организира вместо вас официална вечеря или събитие, с които да впечатлите настоящите и потенциалните си бизнес партньори. Няма нужда да се чудите как да подредите гостите си, да се двоумите от коя страна на чуждестранния гост трябва да стои преводачът, как да бъдат подредени ястията и с какво вино да бъдат сервирани – оставете това на нас, професионалистите.

А какво да правите по време на самото събитие? Ако трябва да вдигнете тост или просто да произнесете реч, която да остане приятен спомен на всички гости, можем да ви помогнем!

Ще бъде прекалено скромно, ако се каже, че светът на бизнеса е сложен и изпълнен с неотменими изисквания и правила; истината е, че и в джунглата навярно ще сте в по-безопасна среда. Чрез своята книга „Бизнес етикет” обаче Кристина Крънчева дава в ръцете ви най-мощното познато оръжие за оцеляване и просперитет в света на корпоративните отношения: там, където градите своето професионално бъдеще.

Облеклото и външният ви вид, поведението ви по време на срещи, спазването на етикета на маса, вниманието към отношенията в офиса, при телефонните разговори или бизнес кореспонденцията, успешните пътувания и умело подбраните подаръци – всички тези неща са изключително важни за начина, по който ще представите себе си и компанията си пред вашите клиенти или партньори. Всяко погрешно решение може да ви коства не само пари, но и нещо много по-важно – уважение. Всяка стъпка в правилната посока на свой ред ще ви даде преимущество, което не може да получите по какъвто и да е друг начин – научете тези стъпки с книгата „Бизнес етикет”.
Можете да си поръчате книгата „Бизнес етикет“ тук“

Какво казват другите за книгата “Бизнес етикет”:
“Много познание и опит за ужасяващо специфична област, описани в 340 страници. Наръчник. Сборник с правила. Четиво за преди всяка важна стъпка от бизнес живота на един (на-път-да-бъде-)успял човек. Наречи го както искаш, но трябва да имаш тази книга в библиотеката си.”

Александър Кръстев за “Аз чета”

““Бизнес етикет” е от онази особена категория книги, които вземаш присърце в момента, в който се запознаеш с авторите им. След тази книга вече се чувствам далеч по-спокоен и подготвен.”

Христо Блажев за Книголандия

“Когато на пазара се появи книга като „Бизнес етикет” на Кристина Крънчева, читателите са удовлетворени – откриват в систематизирана форма не просто съвети, а актуална информация, представена четивно, а тези, които вече са чели книги за бизнес етикета, тук ще могат да верифицират знанията си и да открият един стегнат, но изчерпателен начин как ситуативно се представят препоръки в широкия свят, какъвто се оказва етикетът в деловите среди.”

Доц. дфн Иванка Мавродиева, преподавател по бизнес комуникация, връзки с обществеността и реторика

“„Бизнес етикет“ не е просто наръчник как да се храните на масата или с каква вратовръзка да идете на коктейл – това е книгата, която ще ви научи на правилата на играта, без които успехът ви е невъзможен.”

СМ Consulting – специализирани обучения – cmconsulting.bg
Адрес: гр. София, ул.”Княз Борис І” 24
Тел.: 02 981 48 62
Моб.тел.: 0888 949 915
Е-mail: info@ cmconsulting.bg